Versand & Rückgabe

Erotic-Discount hat seinen Sitz in den Niederlanden. Für bestellte Produkte, die innerhalb der EU versandt werden, fallen keine Einfuhrzölle an. Für Produkte, die in Länder außerhalb der EU geliefert werden, können zusätzliche Einfuhrsteuern / ICOD anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Regierung.

Bei Erotic-Discount haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. (Widerrufsrecht). Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel wie in einem Geschäft anzeigen und bewertensofern sons nicht anders angegeben. 

Zum Abbrechen oder Zurückgeben (Widerruf) können Sie es auch verwenden   Muster-Widerrufsformular . Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen zu wechseln   Tage Ihres Kaufs. Für alle Bedingungen lesen Sie weiter unten.

Nach dem Widerruf Ihrer Bestellung müssen Sie die Artikel spätestens innerhalb von 14 Tagen einreichen  Tage nach dem Melden des Widerrufs. Indem Sie Ihre Rücksendung im Voraus absenden, kann Ihre Rücksendung schnell bearbeitet werden.

Sowohl Kleidung als auch andere Gegenstände können an Erotic- Discount zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung, dass Sie zur nächsten zurückkehren Anforderungen erfüllt:

• Das Produkt / die Produkte befinden sich noch in der Siegelschicht / Sicherheitsetikett intakt
• Das Produkt befindet sich im - soweit zumutbaren - Originalzustand und in der Originalverpackung
• Das Produkt ist vollständig

Bitte beachten Sie: Wenn die Verpackung nicht mehr versiegelt und/oder das Sicherheitsetikett nicht mehr intakt ist, können die Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung wenn eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe an uns zurückgeschickt wird:

• Der Bestellung wurde von Ihnen nicht an einer Abholstelle abgeholt.
• Sie haben eine falsche Adresse eingegeben.
• Andererseits ist es ein Fehler, den Sie selbst verschuldet haben.

Sie können auch, indem Sie es vervollständigen   Widerrufsformular   angeben, dass Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, dies zu tun  Widerrufsformular zu nutzen, denn auch ohne die Form gilt das Widerrufsrecht.

Sperrbetrag 
Mit der Anwendung des Widerrufsrechts erlischt Ihre Zahlungspflicht nicht. Sie müssen innerhalb der Frist bezahlen. Wenn der Rücksendungsvorgang in unserer Verwaltung ein Guthaben erstellt und Sie die Bestellung im Voraus bei Ideal bezahlt haben , werden wir diese sofort zurückerstatten . Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, verfallen die Versandkosten. Wir zahlen Ihnen mit derselben Zahlung zurück, die Sie uns gezahlt haben.

In der Regel zahlen wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen   Tage nach Auflösung, Rückerstattung. Die Auflösung erfolgt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns über die Stornierung des Kaufes informiert haben.

Bitte beachten Sie: Wenn die Verpackung nicht mehr versiegelt und/oder das Sicherheitsetikett nicht mehr intakt ist, können die Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

ACHTUNG: Kondome, Gleitmittel, Cremes und alle anderen Artikel der Kategorie Drogerie können aus Sicherheitsgründen NIE retourniert werden.

Die oben genannten Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn der Artikel sich als fehlerhaft erweist. Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Erotic- Discounting gemeldet werden. Sie können dies durch uns tun   Rücksendeformular / Widerrufsformular .

Rückkehr 
Die Kosten für eine Rücksendung sind auf eigene Rechnung (Geschätzte Versandkosten: Versandkosten, die Sie bezahlt haben). Die ursprünglichen Versandkosten werden nach Erhalt der Rücksendung auf der Rechnung ausgewiesen, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. 
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benutzen Sie uns bitte   Rücksendeformular / Widerrufsformular   damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

Stornierung Ihrer Bestellung 
Jede Bestellung kann ohne Angabe von Gründen storniert werden. Vorausgesetzt, diese Bestellung wurde noch nicht gesendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von Erotic- Rabatt. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben?Bitte antworten Sie auf Ihre Auftragsbestätigung oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder füllen Sie es aus   Rücksendeformular / Widerrufsformular  in. Die Stornierung der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Sobald Ihre Stornierungsanfrage von uns bestätigt wurde, erstattet Erotic- Discount den bezahlten Betrag spätestens 14 Tage nach der Kündigung (Rücktritt).

Zum Abbrechen (Widerruf) können Sie es auch verwenden  Muster-Widerrufsformular . Du hast 14 dafür   Tage die Zeit. Sie können das Musterformular für den Widerruf hier herunterladen:  Widerrufsformular . 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für Tantaly-Produkte

Kundenservice

Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst. Jede Puppe wird vor Verlassen unseres Werks gründlich geprüft. Soll bei Erhalt der Puppe ein Defekt oder eine Beschädigung festgestellt werden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter [email protected] und senden Sie uns Fotos oder ein Video. Wir werden dann so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden.

Kundenservicezeiten:

Werktags: 24 Stunden

Wochenenden und Feiertage: 48 Stunden

Stornierung

Kunden haben das Recht, Bestellungen vor dem Versand ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Kunden unseren Kundendienstmitarbeiter Mia ([email protected]) über ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung informieren.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald das Paket unser Lager verlassen hat.

Rückgabe

Kunden haben das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die Rückerstattungsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Kunden oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in physischem Besitz erlangt haben.

Wenn Kunden die Produkte an uns zurücksenden möchten, müssen sie die Produkte in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, an unser Lager zurücksenden. Das Rückgaberecht besteht nicht, wenn die Verpackung nicht mehr in ihrem ursprünglichen, vollständigen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand ist. (Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen die Rücksendung des Produkts nicht akzeptieren, sobald die Plastiktüte geöffnet wurde, es sei denn, das Produkt ist beim Auspacken defekt oder beschädigt.

*Bearbeitungszeit für Rücksendungen: 1-2 Werktage

*Rücksendeadresse:

Die unten angegebene Adresse gilt nur für Rücksendungen von Produkten der Marke Tantaly:

Lager:
C/O Ludwig-Erhard-Str.2，
28197 Bremen

*Kosten für die Rücksendung: Die Kunden tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Artikel. Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückhalten.

Bitte beachten Sie, dass Kunden den Rücksendevorgang vor der Rücksendung des Pakets mit unserer Kundendienstmitarbeiterin Mia ([email protected]) bestätigen müssen. Pakete, die ohne Bestätigung durch unseren Kundendienstmitarbeiter zurückgesandt werden, werden nicht erstattet.

* Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung, damit wir einen defekten/falschen Artikel ersetzen können. Nach Ablauf von 90 Tagen werden wir defekte/falsche Artikel weder ersetzen noch erstatten.

Rückerstattung von Bestellungen/Produkten

1. Wenn Kunden ihre Bestellung stornieren, erstatten wir alle von Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich in voller Höhe.

2. Wir veranlassen eine Rückerstattung an den Kunden, nachdem wir die zurückgesandten Produkte erhalten und die Produktprüfung abgeschlossen haben. (Bitte beachten Sie, dass wir 15 % des Bestellbetrags als Produktauffüllungsgebühr abziehen.)

3. Wenn nach Erhalt des Produkts ein Defekt oder eine Beschädigung festgestellt wird, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter [email protected] und senden Sie uns Bilder oder ein Video. Wir werden dann die Rücksendung oder eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises veranlassen.

*Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 1–3 Werktage

Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.Die angegebenen Preise unterliegen Tippfehlern, Korrekturen und Preisänderungen.