Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzenden & Retourneren

    Je hebt bij Erotic-Discount het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. 

    Let op! indien de verpakking niet meer geseald is, kunnen producten in verband met hygiëne niet geretourneerd worden.

    Om te annuleren of te retourneren (herroepen) kun je ook gebruik maken van het Modelformulier herroeping. Je hebt het recht om binnen 30 dagen van je koop af te zien. Voor alle voorwaarden, lees hieronder verder. Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden. Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.


    Zowel kleding als overige artikelen kun je bij Erotic-Discount retourneren. Let bij het retourneren van je bestelling dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:

    • Het product / de producten zitten nog in de seal laag
    • Het product zit in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking
    • Het product is compleet

    Indien een bestelling retour komt naar ons door een van de volgende redenen:

    • De bestelling niet door u is opgehaald op een afhaalpunt.
    • U een verkeerd adres heeft opgegeven.
    • Anderzijds een fout die aan u zelf te wijten is.

    Dan betalen wij u het totaalbedrag minus de door u betaalde verzendkosten aan u terug zodra het pakket weer in ons bezit is. Dit moeten wij helaas doen omdat wij de verzendkosten moeten betalen als een bestelling retour komt.

    Je kunt door het invullen van het herroepingsformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het herroepingsformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.


    Terugboeking bedrag

    Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met Ideal betaald, dan storten wij dit direct terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, vervallen de verzendkosten. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.


    In het algemeen geldt dat we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, restitueren. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.


    Let op! indien de verpakking niet meer geseald is, kunnen producten in verband met hygiëne niet geretourneerd worden.

    • LET OP: condooms, glijmiddelen, cremes en tabletten kunnen i.v.m. de veiligheid NOOIT geretourneerd worden.


    Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij Erotic-Discount te worden gemeld. Dit kun je doen door middel van ons retourformulier / herroepingsformulier.


    Retourneren

    De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening (geschatte verzendkosten: verzendkosten die u betaald heeft). De oorspronkelijke verzendkosten worden na ontvangst van de retourzending van de factuur afgetrokken indien u de gehele bestelling retourneert.
    Wanneer je een artikel retour wilt zenden maak dan gebruik van ons retourformulier / herroepingsformulier zodat wij je retourzending snel in behandeling kunnen nemen.


    Annulering van je bestelling

    Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Erotic-discount een verzendbevestiging. Wil je je bestelling annuleren nadat je een orderbevestiging hebt gehad? Beantwoord dan je orderbevestiging of neem telefonisch contact met ons op of vul het retourformulier / herroepingsformulier in. De annulering van de order zal per e-mail bevestigd worden. Zodra je verzoek tot annulering door ons is bevestigd, restitueert Erotic-Discount het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding (herroeping).


    Om te annuleren (herroepen) kun je ook gebruik maken van het Modelformulier herroeping. Je hebt hiervoor 30 dagen de tijd.


    Het modelformulier voor Herroeping kun je hier downloaden: herroepingsformulier.

    De prijzen op zijn vermeld in Euro’s inclusief BTW. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten, correcties en prijswijzigingen. 

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »